업무 문제를 등록한다
공무원이 자신의 반복 업무에서 시간이 가장 많이 드는 일을 한 줄로 적어 등록합니다. AI가 잘하는지 못하는지를 먼저 따지지 않습니다.
예: 사송 IC 관련 민원 동향 파악이 어렵다 (주 3시간)
서비스 소개
공무원 + 시민 트랙양산시 운영 시범 사이트양산시 AI 전환을 한 페이지로
공무원이 직접 만들고, 시민이 함께 푸는 양산형 AI 운영 체계. 양산 AI Works Studio가 어떤 서비스이고 어떻게 동작하는지 한 페이지로 정리했습니다.
한 줄 정의
공무원과 시민개발자가 행정 문제를 안전하게 실험하고,
AI 업무도구를 만들어 검증된 사례를 전 부서로 확산하는 양산형 AI 플랫폼
단순 “AI 교육 사이트”가 아닙니다. 양산 AI Works Studio는 업무 문제 등록 → AI 실험 → 레시피 확산 → 인증·시민 챌린지로 이어지는 양산시 내부 운영 체계입니다.
한눈에 보는 양산 AI Works Studio
4가지
운영 철학
문제·실험·보안·시민
7개
AI 업무도구
AI 데스크 기본 탑재
6개
운영 실험
AI 놀이터 진행 중
6종
공개 데이터셋
시민 누구나 활용
Q1–Q4
추진 분기
단계별 정량 목표
4단계
데이터 등급
공개 → 민감
HOW IT WORKS
세 단계로 쉽게 이해하기
거창한 AI 도입이 아닙니다. 자기 업무 문제 하나에서 시작합니다.
안전한 놀이터에서 실험한다
운영 시스템과 분리된 샌드박스에서 AI가 어디까지 할 수 있는지 작게 테스트합니다. 개인정보는 자동 마스킹되어 외부 모델로 나가지 않습니다.
예: 민원 분류 봇, 회의록 요약기, 공모사업 레이더
검증된 결과를 전 부서로 확산한다
체감 효과가 입증된 도구는 AI 레시피 마켓에 등록됩니다. 다른 부서가 복사해 자기 업무에 맞게 바꿔 사용하면서 양산시 전체 업무 방식이 바뀝니다.
예: 보도자료 시민문 변환기 → 12개 부서 채택
4가지 운영 철학
무엇을 하지 않는지가 더 중요합니다
유행 따라가는 ‘AI 교육’이 아니라, 양산시가 실제로 일하는 방식을 바꾸기 위한 4가지 원칙입니다.
교육보다 문제 해결
내 업무에서 2시간 → 20분
프롬프트 잘 쓰는 법보다, 내 업무에서 2시간 걸리던 일을 20분으로 줄이는 법을 배웁니다. 모든 학습은 실제 부서의 문제로 시작합니다.
솔루션 구매보다 내부 실험
작게 만들고 빠르게 검증
처음부터 큰 시스템을 사지 않고, 작은 업무 자동화와 AI 보조도구를 만들어 보며 성공 사례를 쌓습니다. 검증된 것만 사업화합니다.
보안 안의 AI
안전한 실험만 장려
개인정보와 민감정보를 외부 AI에 넣지 않도록 데이터 등급, 차단, 기록, 검토 체계를 기본 탑재합니다. 안전하지 않은 AI는 시작하지 않습니다.
시민도 개발자가 될 수 있다
공개데이터 + 시민 챌린지
내부 자료는 보호하되, 공개 가능한 데이터는 시민·학생·스타트업이 활용할 수 있게 열어 양산 문제를 함께 푸는 시민개발자 생태계를 만듭니다.
누구를 위한 서비스인가요
공무원과 시민, 두 트랙으로 동시에 운영합니다
내부 자료는 보호하고, 공개 가능한 데이터는 시민에게 열어 함께 양산 문제를 풉니다.
양산시청 공무원
- 보고서·민원답변·회의록 초안을 5분 안에
- 내 업무 패턴에 맞춰진 AI 레시피 60+
- AI 사용자 → 메이커 → 챔피언 인증 트랙
- 보안 검토를 통과한 안전한 도구만
시민 · 학생 · 스타트업
- 양산시 공개 데이터 6종 자유 활용
- 분기별 시민 챌린지 (상금 + 시범사업 연계)
- 도서관·공원·관광·교통 공공 문제 해결
- 우수 프로젝트는 공식 서비스로 발전
SAFETY FIRST
보안 없는 AI는 시작하지 않습니다
모든 데이터는 입력 단계에서 4단계 등급이 자동 식별되고, 등급에 따라 사용 가능한 모델과 처리 방식이 결정됩니다. 개인정보·민감정보는 외부 모델로 절대 전송되지 않습니다.
- • 입력 단계: 개인정보 자동 감지 · 외부 모델 전송 차단
- • 처리 단계: 부서별 권한 · 모든 질의·응답 로그 기록
- • 운영 단계: 고위험 업무 Human-in-the-loop · AI 서비스 등록대장
자주 묻는 질문