현업 과제 모음
누적 12건업무문제 은행
모든 직원이 자기 업무의 문제를 정확히 적는 능력에서 양산시 AI 전환은 시작됩니다. 등록된 문제는 부서장 검토 후 AI 놀이터로 이어집니다.
4
등록
2
검토
3
프로토타입
2
파일럿
1
전사확산
부서별 등록 현황 (상위 8개 부서)
등록 건수가 많은 부서일수록 AI 전환에 적극적인 부서일 가능성이 높습니다.
차트 데이터 표
| 부서 | 등록 건수 |
|---|---|
| 기획예산실 | 2 |
| 교통행정과 | 1 |
| 공보담당관 | 1 |
| 민원여권과 | 1 |
| 관광진흥과 | 1 |
| 복지정책과 | 1 |
| 총무과 | 1 |
| 환경정책과 | 1 |
총 12건의 업무문제
- P-2026-001프로토타입우선순위 높음
사송 IC 관련 민원 동향 파악이 어렵다
담당자가 민원 · 뉴스 · 내부 보고자료를 따로 확인
교통행정과3h × 매주분류 · 요약 · 시각화개인정보 포함 가능 - 비식별 처리 필요2026-01-12 - P-2026-002파일럿우선순위 높음
보도자료를 매번 사람이 모아 정리한다
정부 부처와 도청 보도자료를 수동으로 수집
공보담당관5h × 매일크롤링 · 분류 · 요약 · 알림공개 정보만 활용2026-01-08 - P-2026-003전사확산우선순위 높음
회의록 정리에 시간이 오래 걸린다
녹취 · 메모를 사람이 수기로 정리
기획예산실4h × 주 2회STT · 요약 · 액션 추출내부 회의 자료 - 폐쇄망 처리 필요2025-12-20 - P-2026-004프로토타입우선순위 높음
민원 매뉴얼이 자주 바뀌어 답변 일관성이 떨어진다
매뉴얼 PDF를 담당자별로 보관
민원여권과2h × 수시RAG · 벡터 검색 · 근거 인용내부 매뉴얼 - 외부 노출 금지2026-02-03 - P-2026-005검토우선순위 높음
국비·도비 공모를 놓치는 경우가 있다
각 부처 공고를 개별 확인
기획예산실6h × 매주수집 · 분석 · 에이전트공개 정보만 활용2026-02-18 - P-2026-006등록우선순위 보통
통도사 혼잡 민원이 시즌마다 반복된다
민원 접수 후 사후 대응
관광진흥과4h × 관광 성수기예측 · 분류 · 지도 시각화공개 데이터 + 비식별 민원2026-03-04 - P-2026-007파일럿우선순위 보통
복지 대상자 안내문이 어렵다는 민원이 잦다
표준 안내문을 그대로 발송
복지정책과1h × 월 1회문체 변환 · 요약수령자 개인정보 - 마스킹 필수2026-01-25 - P-2026-008검토우선순위 보통
조례안과 상위 법령 차이를 매번 수기로 비교한다
조문별 수기 비교
총무과5h × 조례 입안 시문서 비교 · 검색 · 요약공개 정보2026-02-22 - P-2026-009등록우선순위 보통
황산공원 민원이 SNS와 민원창구로 분산된다
각 채널을 개별 확인
환경정책과3h × 매주수집 · 감성 분석 · 분류공개 데이터 위주2026-03-15 - P-2026-010등록우선순위 낮음
도시계획 결정 사항을 시민에게 친숙하게 알리고 싶다
행정 어투의 공고문 게시
도시계획과1h × 월 1회문체 변환 · 요약 · 시각화공개 정보2026-04-02 - P-2026-011프로토타입우선순위 낮음
도서관 추천도서 작성에 시간이 걸린다
사서가 매월 큐레이션
교육문화과6h × 월 1회추천 · 요약 · 분류이용자 개인정보 비식별 필수2026-03-20 - P-2026-012등록우선순위 낮음
농업 현장 사진을 분류하는 데 손이 많이 간다
현장 사진을 수기로 폴더 분류
농업기술센터3h × 주 1회이미지 분류 · 메타 정리농가 식별정보 마스킹 필요2026-04-12