단계별 작업 흐름
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1. 민원 분류
민원 본문에서 주제 · 감정 · 시급도를 추출합니다.
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2. 근거 검색
관련 매뉴얼 · 조례 · 과거 답변 사례 3건을 인용합니다.
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3. 초안 생성
시민 친화 문체로 답변 초안을 작성하고 인용 출처를 표기합니다.
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4. 담당자 검증
사실관계와 표현을 검토한 뒤 발송합니다.
입력 예시
민원: 사송 IC 진출램프 차선 조정 안내가 늦어 출퇴근 시 혼란을 겪었습니다.
출력 예시
안녕하세요, 양산시 민원여권과입니다. 사송 IC 진출램프 차선 조정과 관련해 안내가 충분하지 못했던 점 양해를 부탁드립니다 ...
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